Halo, bagi Anda yang ingin memulai bisnis online, WhatsApp Business atau hanya disebut WhatsApp Bisnis adalah solusi yang tepat untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. WhatsApp Business memberikan kemudahan bagi pelaku bisnis untuk mengirim pesan, mengatur penjadwalan, dan menjaga hubungan dengan pelanggan melalui aplikasi. Namun, sebelum Anda dapat memulai, Anda perlu membuat akun WhatsApp Bisnis terlebih dahulu. Berikut adalah 20 cara membuat akun WhatsApp Bisnis:
1. Unduh Aplikasi WhatsApp Bisnis
Langkah pertama untuk membuat akun WhatsApp Bisnis adalah mengunduh aplikasi WhatsApp Bisnis di ponsel Anda. Aplikasi ini tersedia secara gratis di toko aplikasi Google Play dan App Store. Setelah diunduh, instal aplikasi tersebut di ponsel Anda.
2. Persiapkan Nomor Telepon dan Alamat Email Bisnis
Sebelum membuat akun WhatsApp Bisnis, pastikan Anda memiliki nomor telepon dan alamat email bisnis. Nomor telepon ini nantinya akan digunakan sebagai nomor telepon bisnis yang dapat dihubungi oleh pelanggan. Sedangkan, alamat email bisnis berguna untuk mendaftarkan akun WhatsApp Bisnis.
3. Buka Aplikasi WhatsApp Bisnis
Setelah aplikasi diinstal, buka aplikasi WhatsApp Bisnis di ponsel Anda. Jika ini adalah pertama kalinya Anda membuka aplikasi, aplikasi akan meminta beberapa izin akses. Izinkan aplikasi untuk mengakses berbagai fitur dan layanan.
4. Pilih Bahasa dan Negara
Setelah itu, Anda akan diminta untuk memilih bahasa dan negara. Pilih bahasa dan negara yang sesuai dengan bisnis Anda.
5. Ikuti Petunjuk dan Verifikasi Nomor Telepon
Selanjutnya, ikuti petunjuk untuk memverifikasi nomor telepon bisnis Anda. WhatsApp Bisnis akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon bisnis Anda. Masukkan kode tersebut untuk memverifikasi nomor telepon.
6. Tambahkan Informasi Bisnis
Setelah nomor telepon bisnis Anda diverifikasi, Anda akan diminta untuk menambahkan informasi bisnis seperti nama bisnis, alamat bisnis, jam kerja, dan lain-lain. Informasi ini akan membantu pelanggan mengetahui detail tentang bisnis Anda.
7. Tambahkan Logo Bisnis dan Gambar Profil
Setelah itu, tambahkan logo bisnis dan gambar profil ke akun WhatsApp Bisnis Anda. Logo bisnis dan gambar profil akan memperkuat branding bisnis Anda.
8. Tambahkan Pesan Sambutan
WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda menambahkan pesan sambutan untuk pelanggan yang baru. Pesan sambutan ini dapat menarik minat pelanggan untuk mengenal lebih jauh bisnis Anda.
9. Kirim Pesan Ucapan Selamat Datang
Setelah semua informasi bisnis diisi, Anda dapat mengirimkan pesan ucapan selamat datang ke pelanggan yang baru menghubungi nomor bisnis Anda. Pesan ini akan memberikan kesan yang baik untuk pelanggan.
10. Tambahkan Kontak Bisnis
Selanjutnya, Anda dapat menambahkan kontak bisnis ke akun WhatsApp Bisnis Anda. Kontak ini nantinya akan tersimpan dalam daftar kontak bisnis Anda dan memudahkan Anda untuk mengirimkan pesan ke kontak tersebut.
11. Gunakan Fasilitas Quick Replies
WhatsApp Bisnis memiliki fitur Quick Replies yang memungkinkan Anda membuat pesan untuk menanggapi pertanyaan umum dari pelanggan. Fitur ini dapat menghemat waktu Anda dalam menanggapi pesan-pesan tersebut.
12. Atur Pesan Otomatis Saat Sedang Tidak Aktif
Anda dapat mengatur pesan otomatis yang akan dikirimkan oleh WhatsApp Bisnis saat Anda sedang tidak aktif atau sedang tidak dapat membalas pesan pelanggan. Pesan otomatis ini dapat memberitahu pelanggan kapan Anda akan kembali aktif.
13. Manfaatkan Fitur Label untuk Mengelompokkan Pesan
WhatsApp Bisnis memiliki fitur Label yang memungkinkan Anda mengelompokkan pesan berdasarkan kategori atau jenis pesan. Fitur ini dapat memudahkan Anda dalam mengatur pesan-pesan yang masuk.
14. Hubungi Pelanggan Anda
Setelah semuanya siap, sekarang saatnya untuk menghubungi pelanggan Anda. Pastikan Anda memberikan penawaran yang menarik dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan Anda.
15. Gunakan WhatsApp Bisnis untuk Promosi
Gunakan WhatsApp Bisnis untuk mempromosikan produk atau jasa bisnis Anda. Anda dapat mengirimkan katalog produk atau menawarkan diskon khusus untuk pelanggan WhatsApp Bisnis Anda.
16. Gunakan WhatsApp Bisnis untuk Menerima Pesanan
WhatsApp Bisnis dapat digunakan untuk menerima pesanan produk atau jasa bisnis Anda. Pastikan Anda memberikan informasi yang lengkap dan jelas tentang produk atau jasa Anda kepada pelanggan.
17. Gunakan WhatsApp Bisnis untuk Mengirimkan Notifikasi Pembayaran
Anda dapat menggunakan WhatsApp Bisnis untuk mengirimkan notifikasi pembayaran kepada pelanggan yang telah memesan produk atau jasa bisnis Anda. Pastikan pesan yang dikirimkan jelas dan informatif.
18. Kelola Akun WhatsApp Bisnis Anda dengan Baik
Setelah semuanya diatur dengan baik, pastikan Anda mengelola akun WhatsApp Bisnis Anda dengan baik. Pertahankan kontak dengan pelanggan Anda dan selalu berikan pelayanan terbaik untuk mereka.
19. Berikan Respon Cepat
Pastikan Anda memberikan respon yang cepat dan efektif untuk pesan-pesan yang masuk. Hal ini akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda.
20. Evaluasi dan Perbaiki Strategi Anda
Terakhir, selalu evaluasi dan perbaiki strategi bisnis Anda dengan WhatsApp Bisnis. Perhatikan feedback dari pelanggan dan selalu perbaiki kekurangan yang ada.
| Pertanyaan | Jawaban |
|---|---|
| Apakah aplikasi WhatsApp Bisnis gratis? | Ya, aplikasi WhatsApp Bisnis dapat diunduh secara gratis di Google Play atau App Store. |
| Bisakah saya menggunakan nomor telepon pribadi untuk membuat akun WhatsApp Bisnis? | Tidak disarankan, sebaiknya Anda menggunakan nomor telepon bisnis untuk menjaga privasi Anda. |
| Berapa jumlah kontak bisnis yang dapat ditambahkan ke akun WhatsApp Bisnis? | WhatsApp Bisnis memperbolehkan Anda menambahkan hingga 256 kontak bisnis. |
| Apakah saya dapat menggunakan WhatsApp Bisnis di beberapa perangkat? | Anda hanya dapat menggunakan WhatsApp Bisnis di satu perangkat dalam satu waktu. |
| Apakah saya dapat menghapus akun WhatsApp Bisnis? | Ya, Anda dapat menghapus akun WhatsApp Bisnis kapan saja. |